As 10 Mais!     >     Voltar FAQ Home        




  • O Registro de Domínio está incluído?

    Os custos para registro de Dominío não estão incluídos e serão cobrados separadamente.

    Você poderá registrar o seu Dominio você mesmo ou através de qualquer outra empresa, se assim o desejar.

    Você também pode nos solicitar o Registro de Dominio.

    Consulte a disponibilidade e os preços!



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  • Eu vou ter um Email tipo meunome@minhaempresa.com.br?

    Sim.

    Observe contudo que você deve verificar a disponibilidade do Dominio desejado. O nome da sua empresa pode não estar disponível.

    Os custos para registro de Dominío não estão incluídos e serão cobrados separadamente.

    Consulte a disponibilidade e os preços!



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  • Quanto tempo leva para o Dominio ser transferido?

    Após a sua conta na FlashToGo Hosting ter sido devidamente configurada, você deverá contactar a empresa que registrou o seu Dominio originalmente, informar o seu desejo de trocar de Provedor de Hospedagem e solicitar a alteração dos servidores de DNS (servidores de Nomes de Dominio) apontando para os servidores da FlashToGo Hosting.

    Esse é um processo bastante simples e pode ser configurado pela empresa que registrou o seu Dominio quase que imediatamente.

    Após o Servidor de DNS (Servidor de Nomes de Dominio) ter sido configurado para apontar para os servidores da FlashToGo Hosting, leva algum tempo para que essas mudanças se propagem pela internet.

    O tempo médio é de 48-72 horas e, cumpre registrar, que o tempo necessário nada tem de relacionado aos nossos servidores.

    Nos nossos servidores a mudança é efetuada antes mesmo de que a transferência seja solicitada. Os diversos servidores da rede (internet) é que periodicamente atualizam seus "cadastros" e passam a reconhecer novos Dominios e demais alterações (mudanças de Dominios por exemplo).

    Mais detalhes

    Os servidores na internet são conhecidos por números (IP), similar a um número de telefone. Para que o processo de memorizar o endereço de um site fosse simplificado, foi criada uma LISTA, equivalente a uma Lista telefonica.

    Para simplificar, imagine uma tabela com duas colunas. Em uma coluna ficam os numeros e na outra ficam os Dominios.

    Ao digitar um Dominio em seu nevegador, este consulta um servidor de DNS, que traduz o nome (dominio) em um número (IP).

    Essas "Listas" são mantidas por milhares de servidores de DNS em todo o mundo, que se comunicam entre si, atualizando permanentemente os registros.

    Provedores como o Terra, UOL, IG, FlashToGo etcetera, tem os sus próprios servidores de DNS que disponibilizam os Domínios hospedados em suas próprias redes. Desse modo, cada um desses servidores de DNS se comunicam entre si atualizando os dados.

    Portanto, é possível que o seu site já esteja sendo visualizado por pessoas que acessam a internet por um desses provedores mas não por outro, que AINDA não atualizou os registros de seus próprios DNS.

    Os servidores mais "competentes", atualizam os registros de nomes de Dominio (DNS) mais de uma vez ao dia, infelizmente outros, podem levam 2, 3 até uma semana para atualizar seus registros.

    Não há nada que nós, da FlashToGo, possamos fazer para agilizar esse processo, pois a internet é pública e cada administrador configura a sua rede como bem entende.

    O ideal, e recomendável, se você está transferindo um Dominio de outro servidor para o nosso, é manter ambas as contas ativas durante uma semana ou duas, para ter a certeza que que os visitantes conectados através de provedores mais "lerdos", continuem acessando o seu site, seja no servidor antigo ou no novo.



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  • Como transfiro arquivos para o meu site?

    Leia o tópico: FTP: Transferindo Arquivos

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  • Eu vou ter um diretório tipo CGI-BIN?

    Somente usuários das Séries Enterprise e FIT tem acesso a um diretório CGI para executar programas em Perl, por exemplo.

    No entanto, todas as contas tem PHP já instalado e configurado, possibilitando que você instale scripts em linguagem PHP.



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  • Posso instalar qualquer tipo de programa?

    Não.

    Programas tipo IRC, Chat e similares não serão aceitos pois demandam muitos recursos do servidor, prejudicando outros usuários.

    Programas que comprometam de alguma forma a segurança do servidor ou da rede, ou que seja utilizado para prejudicar outros servidores ou redes, ou para qualquer fim ilegal ou anti-ético também não serão admitidos e podem determinar o cancelamento da conta do usuário.

    Programas que façam uso do Sendmail também são monitorados devido ao risco de segurança que representam.



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  • Posso enviar Email's comerciais?

    Muita Atenção!

    Se você tem uma Lista de Clientes pequena (tipo 500 usuários) e essa lista foi adquirida através da sua própria empresa através de assinatura, com dupla confirmação os riscos de que você seja reportado como spammer é pequeno.

    No entando, Listas compradas de terceiros e o envio de Email's não solicitados (SPAM) representa um altíssimo risco e, caso você seja reportado como SPAMMER e/ou o seu Email tenha um conteúdo comercial (propaganda/publicidade), poderá ter a sua conta bloqueada e terminada imediatamente.

    Leia atentamente a nossa Política Anti-Spam.

    Todos os usuários estão condicionados a sua integral aceitação ao Assinar o Serviço de Hospedagem.



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  • Posso Hospedar sites de Conteúdo Adulto?

    Não.

    Sites de conteúdo adulto não são aceitos nem pelo Sistema FlashToGo de montagem e atualização de sites, nem pela FlashToGo Hosting.



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  • Não tenho site no Sistema FlashToGo, posso contratar somente os serviços de Hospedagem?

    No momento não.

    Os serviços de Hospedagem estão restritos aos Assinantes ativos do Sistema FlashToGo.



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  • Como entro em contato com o Suporte?

    Clique Aqui!

    A Equipe de Suporte está disponível SOMENTE via Email , de segunda à sexta, horário comercial.



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